Política de Devoluciones

En Solo Arte, nuestra política de devoluciones es la siguiente:

Condiciones de Devolución

Productos con Defectos de Fabricación: Aceptaremos con gusto el cambio de productos que presenten defectos de fabricación durante 24 horas a partir de la fecha de recepción del producto. (Ciertas condiciones aplican).

Solo Arte no se hace responsable por los daños ocasionados durante el envío.

Costos de Envío: Todo lo que no sea culpa nuestra, se cobrará el costo de envío original. En caso de querer un envío acelerado, se requerirá que el cliente pague la diferencia del envío de su elección.

Cancelaciones

Una vez enviado el artículo, no se puede cancelar el pedido.

Proceso de Devolución

Notificación: Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a contacto@soloartebymaria.com con el título “Solicitud de Devolución”.

Información Necesaria: Incluya el número de pedido, el modelo del producto, la cantidad (en caso de ser varias piezas del mismo modelo) y el motivo de la devolución.

Autorización: Una vez recibida su solicitud, le enviaremos por correo electrónico las instrucciones para devolver el producto, incluyendo un número de autorización. Este número tiene una validez de 5 días hábiles a partir de su emisión.

Recepción y Revisión: Una vez recibido el producto devuelto, inspeccionaremos el artículo. Si cumple con las condiciones de devolución, emitiremos una nota de reposición para el producto.

Reembolsos

Si se aprueba la devolución, tenga en cuenta que no realizamos reembolsos en efectivo. En su lugar, ofrecemos la reposición del artículo devuelto.

Derechos de Autor

Contacto para Devoluciones

Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido.

Correo electrónico: contacto@soloartebymaria.com
Teléfono: +34 645 55 14 36